对话自动化协作的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

keiranzphp115682 - 1 hour 19 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止用户? https://wwtalk.im/